Скажу честно: наш начальник примитивно груб. У него по отношению к своим сотрудникам задействован лишь один принцип: я — начальник, ты — дурак. Кого-то, может, такое отношение вполне устраивает, но ведь у большинства все-таки есть какая- то гордость, самолюбие. А наш «верховодитель» только и знает, как устраивать разгоны. Отсюда просьба: просветите таких горе- начальников о том, как надо уметь использовать свои властные полномочия.

Евгений А.

Наука хвалить или ругать подчиненного (а также супруга, ребенка, артиста, если хотите, политика) далеко не так проста, потому и не всем по зубам оказывается. С похвалой еще большинство худо-бедно справляется, хотя есть еще индивиды, типа описанного выше, для которых и этот вид воздействия на людей становится неразрешимой задачей.

Гораздо сложнее выбрать формы критики. Причем такие, чтобы не оскорбляли человека, способствовали его профессиональному росту.

Приведу некоторые из известных форм критических оценок:

• подбадривающая критика («Ничего. В следующий раз сделаете лучше. А сейчас — не получилось. »);
• критика-аналогия («Раньше, когда я был таким как вы, то допустил точно такую же ошибку. Попало же мне тогда от моего начальника! »);
• критика-похвала («Работа сделана хорошо. Но только не для этого случая.»);
• безличная критика («В нашем коллективе есть еще работники, которые не справляются со своими обязанностями. Не будем называть их фамилии.»);
• критика-удивление («Как! Неужели вы не сделали эту работу?! Не ожидал...»);
• критика-намек («Я знал одного человека, который поступил точно так же, как и вы. Потом ему пришлось плохо...»);
* критика-требование («Работу вам придется переделывать!»).

Стоит еще отметить, что все перечисленные формы критики эффективны лишь в том случае, когда подчиненный элементарно уважает своего руководителя. Когда же отношения натянутые, неизбежно появляются чрезмерно негативные оценки. В таких случаях обеим сторонам есть смысл призадуматься над своим поведением, отношением к обязанностям. Одним словом, заняться самокритикой.